Términos y Condiciones

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "las Condiciones Generales") regulan el acceso y uso del sitio web gowo.es (en adelante, "la Web" o "la Plataforma"), así como la contratación de servicios a través de la misma. El simple acceso a la Plataforma atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con las mismas, el Usuario deberá abandonar inmediatamente la Plataforma.

Titular: GOWVO CONNECTION EVENTS SL (en adelante, "GOWO")
CIF: B23950058
Domicilio social: Calle Valentín Beato, 7, Madrid, 28037, España
Correo electrónico: legal@gowo.es

Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario declara: haber leído y comprendido lo aquí estipulado; que, si desea contratar un servicio, dispone de capacidad suficiente para ello; y que, en caso de actuar en nombre de una entidad, cuenta con poder de representación suficiente.

2. Descripción de la Plataforma y servicios

GOWO es una plataforma tecnológica orientada al deporte que permite a organizaciones, clubes, entidades deportivas y usuarios particulares gestionar y participar en eventos deportivos, registros de competición, membresías de club, campamentos deportivos, torneos, ticketing, merchandising y viajes deportivos, entre otros servicios.

Los principales tipos de Usuario en la Plataforma son:

• Usuario Organizador: Persona o entidad registrada como organizador, con capacidad para crear eventos, competiciones, torneos y gestionar inscripciones.
• Usuario Participante / Deportista: Persona registrada como participante o deportista, que puede inscribirse en eventos y competiciones.
• Usuario Club / Entidad Deportiva: Persona o entidad registrada como club o academia, con funciones de gestión de equipos, jugadores y participaciones.
• Usuario Fan / Aficionado: Persona registrada que puede acceder a información pública sobre competiciones, equipos y resultados.

Cuando el Usuario sea menor de 18 años, serán sus tutores legales quienes deberán gestionar su registro y otorgar el consentimiento necesario para el tratamiento de sus datos personales.

3. Normas de uso de la Plataforma

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma y todos sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, sin emplearlos para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.

En particular, el Usuario se compromete a:

• No introducir ni difundir contenido racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que vulnere los derechos humanos.
• No introducir ni difundir en la red programas o datos dañinos (virus, malware) que puedan causar perjuicios a los sistemas informáticos de GOWO, sus proveedores o de terceros.
• No difundir información falsa, ambigua o inexacta de manera que induzca a error a los destinatarios.
• No suplantar la identidad de otros Usuarios.
• No vulnerar los derechos de propiedad intelectual e industrial de GOWO o de terceros.
• No infringir la normativa de protección de datos personales.

GOWO se reserva el derecho de cancelar la cuenta de aquellos Usuarios que hagan un uso inapropiado de la Plataforma o no respeten las presentes Condiciones Generales.

4. Contratación de servicios y compras

4.1. Características de los servicios

Las características principales de los productos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma se encuentran descritas en la ficha correspondiente a cada uno de ellos.

4.2. Procedimiento de contratación

El idioma en que se formalizarán las operaciones será el español. GOWO conservará el justificante electrónico de cada contratación, que el Usuario podrá consultar a través de su cuenta.

4.3. Precios y métodos de pago

Los precios indicados para cada servicio incluyen, salvo indicación expresa en contrario, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en euros (€). Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la propia Plataforma en el momento de la contratación. GOWO actúa como Merchant of Record (MoR) a través de su proveedor de pagos, siendo responsable de la gestión y procesamiento de los cobros.

4.4. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa española y europea de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar su decisión a GOWO mediante una declaración inequívoca (carta postal o correo electrónico a legal@gowo.es) antes del vencimiento del plazo.

En caso de desistimiento, GOWO reembolsará todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega si los hubiere, sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.

5. Contenidos y servicios enlazados

La Plataforma puede contener dispositivos de enlace, directorios e incluso herramientas de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otros sitios de internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). GOWO no será responsable de los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados, salvo que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente— son propiedad intelectual de GOWO o de terceros, sin que quepa entender cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en la Plataforma son titularidad de GOWO o de terceros, sin que se entienda que el acceso o uso de la Plataforma atribuya al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

7. Contraseñas y seguridad de la cuenta

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualquier daño que pudiera derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, divulgación o extravío de la misma.

8. Responsabilidad

GOWO no será responsable de los daños producidos en el software y equipo informático del Usuario durante el uso de los servicios ofrecidos en la Plataforma, ni de los perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones.

En todo caso, la responsabilidad de GOWO se limitará a los daños directos y dolosos que el Usuario pudiera sufrir, excluyéndose expresamente el lucro cesante y los daños consecuentes.

9. Modificaciones de la Plataforma y los servicios

GOWO se reserva el derecho a modificar o actualizar la Plataforma y los servicios ofrecidos a través de la misma en cualquier momento. Cuando la modificación suponga una alteración sustancial de las condiciones del servicio contratado, se notificará al Usuario con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante mensaje en pantalla o correo electrónico. Si el Usuario no presenta objeción en dicho plazo, se entenderá que presta su conformidad con los cambios.

10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición, subsistiendo el resto de las Condiciones Generales en todo lo demás.

11. Reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus reclamaciones o solicitudes de información a GOWO mediante cualquiera de los siguientes medios:

• Carta postal: GOWVO CONNECTION EVENTS SL, Calle Valentín Beato, 7, 28037 Madrid, España.
• Correo electrónico: legal@gowo.es

GOWO atenderá las reclamaciones y solicitudes recibidas en el menor tiempo posible. En caso de controversia con un consumidor, le informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los ciudadanos la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo distinto en favor del Usuario consumidor.